PENGARUH KESADARAN MEMBAYAR PAJAK, PENGETAHUAN, PEMAHAMAN PERPAJAKAN, DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEMAUAN MEMBAYAR PAJAK
DOI:
https://doi.org/10.31328/wnceb.v2i1.3197Abstract
AbstrakPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kesadaran membayar pajak, pengetahuan dan pemahaman peraturan perpajakan, dan kualitas layanan secara parsial maupun simultan terhadap kemauan membayar pajak. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode asosiatif kausal. Jumlah pengambilan sampel menggunakan rumus slovin diperoleh jumlah sampel sebanyak 100 wajib pajak orang pribadi yang terdaftar di KPP Malang dan dianalisis menggunakan regresi linier berganda dengan software SPSS for windows versi 23. Kesimpulan dari hasil penelitian ini adalah, berdasarkan hasil pengujian secara parsial menunjukkan bahwa kesadaran wajib pajak tidak berpengaruh terhadap kemauan membayar pajak dibuktikan dengan hasil pengujian hipotesis bahwa nilai signifikansi, berdasarkan hasil pengujian secara parsial menunjukkan bahwa pengetahuan dan pemahaman peraturan perpajakan berpengaruh signifikan terhadap kemauan membayar pajak, berdasarkan hasil pengujian secara parsial menunjukan bahwa kualitas layanan berpengaruh signifikan terhadap kemauan membayar pajak,berdasarakan hasil pengujian secara simultan menunjukkan bahwa kesadaran membayar pajak, pengetahuan dan pemahaman peraturan perpajakan,dan kualitas layanan berpengaruh signifikan terhadap kemauan membayar pajakKata Kunci: Kesadaran Membayar Pajak, pengetahuan dan pemahaman peraturan pajak,, kualitas layanan, kemauan membayar pajak AbstractThis research aim to determine the effect of the influence awareness of paying taxes, knowledge and understanding of tax regulation , and the quality of services partially and simulataneously on the willingness to pay taxes. This research uses a quantitative appoarch with a causal associative method. The number of sampling using the slovin formula obtained a simple size of 100 taxpayers of private persons registered with KPP Malang and analysed using multiple linear regression with SPSS for windows version 23 software. The conclusion of the results of this study are (1) according to the result of tge partial testing obtained that tax payer awareness has not effect to pay tax willingness. It’s proven by the hypothesis testing result which showed that the significance  (2) based on the partial test indicate that the knowledge and the understanding of tax regulations have a significant effect on pay tax willingness that proven by the hypothesis testing the result of the knowledge and the understanding of tax . (3) according to the partial test results, its shows that the service quality is the most significant effect on the by pay taxes (4) based on the simultaneous testing result indicates that pay taxes awareness. Knowledge and understanding of tax regulations and service quality have a significant effect on the willingness of paying taxesKeyword: tax pay, knowledge and understanding of tax regulations, quality of service, willingness to pay taxesReferences
Atmiko, Agus Nugroho. 2006. Pengaruh Sikap Wajib Pajak pada Pelaksanaan Sanksi Denda, Pelayanan Fiskus dan Kesadaran Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Studi Empiris Terhadap Wajib Pajak Orang Pribadi di Kota Semarang). Semarang. Universitas Diponegoro.
Aswati W.O, Arifuddin Mas’ud ,Tuti Nurdianti Nudi.2018. pengaruh kesadaran
wajib pajak, pengetahuan pajak, dan akuntabilitas pelayanan public terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor. Jurnal akuntansi dan keuangan
Astari,Dwi Indra. 2012. Pengaruh Tingkat Kepuasan Pelayanan , Pemahaman Perpajakan dan Kesadaran Perpajakan Terhadap Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Di Kpp Tanjung Pinang Riau (KEPRI)..
Beti,Agustina. 2012. Pengaruh kesadaran wajib pajak, kejujuran wajib pajak kemauan membayar dari wajib pajak , kedisiplinan wajib pajak terhadap tingkat kepatuhan wajib pajak orang pribadi. Jurnal riset mahasiswa akuntansi
Emzir.2007. Metodologi Penelitian Pendidikan Kuantitatif dan Kualitatif. Jakarta: Grafindo Persada Erwin Harinudin. Perilaku Kepatuhan Wajib Pajak Badan. Jurnal Ilmu Administrasi dan Organisasi, Volume 16 Nomor 2, 2009
Ghozali, Imam. 2011. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 21, Edisi 5. Semarang: Universitas Diponegoro.
Kahono , Sulud. 2003. pengaruh sikap wajib paak terhadap kepatuhan wajib pajak dalam pembayaran pajak bumi dan bangunan (studi empiris di wilayah kp.pbb
Kiryanto. 2000.Analisis Pengaruh Penerapan Struktur Pengendalian Intern terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Memenuhi Kewajiban Pajak Penghasilannya. EKOBIS, Vol.1 No.1, hlm. 41-52.
Kusujarwati Anjarini, Buntoro Heri Prasetyo, Lia Dahlia Irani. Analisis Pelaksanaan Pemeriksaan Pajak Dalam Meningkatkan Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Jakarta Sawah Besar Batu. Jurnal Akuntansi Perpajakan. 2012
Lovihan, Siska.2013. Pengaruh kesadaran membayar pajak, pengetahuan dan peraturan perpajakan dan kualitas layanan terhadap kemauan membayar pajak wajib orang pribadi dikota tomohon. Jurnal akuntansi,
Maulinda, Awit. 2014. Faktor-faktor yang mempengaruhi tingkat kepatuhan
pengusaha kena pajak badan pedagang pengecer pada kantor wilayah. Jurnal riset mahasiwa.
Muliari, Setiawan. 2009. Pengaruh Persepsi Tentang Sanksi Perpajakan dan Kesadaran Wajib Pajak Pada Kepatuhan Pelaporan Wajib di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Denpasar Timur. Dalam Jurnal Akuntansi & Bisnis, Vol. 6. No.1
RA Nugroho , Z. Zulaikha. 2012. Faktor –faktor yang memepengaruhi kemauan
untuk membayar pajak dengan kesadaran membayar pajak sebagai variabel intervening. Jurnal riset mahasiswa
Rahmanto Wahyu,Bryan. 2014. Pengaruh Pemahaman Peraturan Pajak, Sanksi Denda, Dan Kesadaran Wajib Pajak, Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Yogyakarta. Universitas Negeri Yogyakarta
Rahmad P.R.2019. Pengaruh dan pemahaman peraturan pajak, pelayanan fiskus,
persepsi efektivitas system perpajakan terhadap kemauan membayar pajak. Jurnal akuntasi dan keuangan daerah vol 14 nomor 1 : p.36-53
Riski Y.C .2013. Faktor-faktor yang mempengaruhi kemauan membayar pajak
bagi wajib pajak yang melakukan pekerjaan bebas. Jurnal riset mahasiswa.
Ritonga, Pandapotan 2011, Analisis Pengaruh Kesadaran dan Kepatuhan Wajib Pajak Terhadap Kinerja Kantor Pelayanan Pajak (KPP) dengan Pelayanan Wajib Pajak Sebagai Variabel Intervening di KPP Medan Timur, Universitas Islam Sumatera Utara, Medan.
Sari ,Fitria. 2017. Pengaruh kesadaran membayar pajak, pengetahuan dan
pemahaman peraturan perpajakan, kualitas layanan dan kondisi keuangan terhadap kemauan membayar pajak wajib pajak orang pribadi. Jurnal riset mahasiswa
Sulistyani, Betti. 2018. Pengaruh pengetahuan dan pemahaman peraturan perpajakan , penghindaran pajak dan sanksi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak. Jurnal riset mahasiswa akuntansi.
Widayati. dan Nurlis. 2010. Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kemauan Untuk Membayar Pajak Wajib Pajak Orang Pribadi Yang Melakukan Pekerjaan Bebas (Studi Kasus Pada Kpp Pratama Gambir Tiga), Makalah Simposium Nasional Akuntansi XIII. Purwokerto.
Widyanto, Hanung. 2017. Analisis Pengaruh Kesadaran, pengetahuan dan
pemahaman, efektivitas dan kualitas pelayanan terhadap emauan membayar pajak. Jurnal riset mahasiswa
