Widyo Kristantyo, A. 2021. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN LOYALITAS PELANGGAN : (STUDI PADA PENGGUNA LABORATORIUM NUTRISI LOKA PENELITIAN SAPI POTONG DI PASURUAN) . Bulletin of Management and Business. 2, 1 (Mar. 2021), 1-11. DOI:https://doi.org/10.31328/bmb.v2i1.133.