WIDYO KRISTANTYO, A. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN LOYALITAS PELANGGAN : (STUDI PADA PENGGUNA LABORATORIUM NUTRISI LOKA PENELITIAN SAPI POTONG DI PASURUAN) . Bulletin of Management and Business, v. 2, n. 1, p. 1-11, 31 Mar. 2021.